sm_ed

Teatreinamento GPSM

Teatreinamento para gestores de vendas de todo o Brasil, conduzido pelo consultor Mauro Henrique Toledo, realizado em SP, em setembro de 2010.

A sala GPSM foi elaborada com base no método Business Evolution para aprimorar comunicação pessoal e interpessoal com foco em atendimento ao cliente. A aplicação do conceito 12 Personagens se deu através de improvisações feitas pelos próprios gestores, retratando situações de atendimento. Essas “ações improvisadas” serviram para revelar e tornar relevantes as várias fases de contato do gestor com o cliente, fazendo refletir e orientando para valores, atitudes e comportamentos de qualidade no atendimento e relacionamento com foco na visão do cliente.

Agradecemos a participação especial do ator, professor e pedagogo André Castelani.

Direção de Alzira Andrade.

Fotos

Assista trechos

Screen Shot 2011-09-08 at 6.12.27 PM

Palestra GPSM – orientação para comunicação pessoal